บริษัท สโนวพีแพลนท์ จำกัด ("บริษัทฯ") ในนามบริการ สโนวพี ลอนดรี เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

เราเก็บข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล เพียงเพื่อรับงานซักและติดต่อกลับเรื่องบริการเท่านั้น ไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลของท่านให้บุคคลภายนอก

1. ข้อมูลที่จัดเก็บและช่องทางการรับข้อมูล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อใช้ในการรับงานและติดต่อกลับ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดผ้าที่ต้องการใช้บริการ เว็บไซต์นี้ไม่มีระบบสมัครสมาชิก ไม่มีแบบฟอร์มออนไลน์ และไม่มีการรับชำระเงินผ่านหน้านี้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งราคาเริ่มต้น และยืนยันการนัดหมายรับ-ส่งผ้า
• เพื่อประสานงานเรื่องบริการซัก อบ รีด และแจ้งผลการดำเนินงาน
• เพื่อใช้อ้างอิงกรณีต้องตรวจสอบหรือแก้ไขงานตามที่ตกลง

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อทางอีเมล hello@snowpealaundry.online หรือทางโทรศัพท์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับการใช้บริการซัก อบ รีด ของ บริษัท สโนวพีแพลนท์ จำกัด (สโนวพี ลอนดรี) กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการซัก อบ รีด เสื้อผ้าทั่วไป ผ้านวม ผ้าห่ม และผ้าคลุมเตียงสำหรับครัวเรือนและลูกค้าทั่วไป (ไม่รวมงานฟอกย้อมอุตสาหกรรม งานซักพรมขนาดใหญ่ งานซักเครื่องหนัง และการกำจัดคราบด้วยสารเคมีควบคุมเฉพาะทาง) ตามรายการและอัตราที่ตกลงกันก่อนเริ่มงาน

2. ราคาและการประเมินงาน

ราคาที่แสดงเป็นราคาเริ่มต้น อัตราจริงขึ้นอยู่กับน้ำหนัก จำนวนชิ้น ชนิดผ้า และสภาพของผ้า ทางร้านจะแจ้งราคาให้ทราบก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. การรับและส่งคืนผ้า

• ลูกค้าควรตรวจนับจำนวนผ้าและแจ้งข้อควรระวังของผ้าแต่ละชิ้นก่อนส่งซัก
• กรุณานำสิ่งของมีค่าออกจากกระเป๋าเสื้อผ้าก่อนส่งซัก บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบสิ่งของที่หลงเหลืออยู่
• ชำระค่าบริการเมื่อรับผ้าคืน ตามอัตราที่แจ้งไว้ก่อนเริ่มงาน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ดูแลผ้าตามชนิดและป้ายคำแนะนำการซัก แต่ไม่สามารถรับประกันการขจัดคราบฝังลึก คราบเก่า หรือการเปลี่ยนแปลงของสี/เนื้อผ้าที่เกิดจากสภาพเดิมของผ้า และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

บริษัท สโนวพีแพลนท์ จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบผ้าที่สะอาดและเรียบร้อย หากผลงานไม่เป็นไปตามที่ตกลง เรามีแนวทางดูแลลูกค้าดังนี้

1. การแจ้งแก้ไขและซักซ้ำ

หากผลงานไม่เป็นไปตามที่ตกลง สามารถแจ้งภายใน 3 วันหลังรับผ้าคืน เพื่อให้เราตรวจสอบและซักซ้ำให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากสภาพเดิมของผ้า

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

• คราบฝังลึก คราบเก่า หรือรอยเปื้อนถาวรที่ไม่สามารถขจัดออกได้ทุกกรณี
• การเปลี่ยนแปลงของสีหรือเนื้อผ้าที่เกิดจากสภาพเดิมของผ้า หรือคุณสมบัติของเนื้อผ้าเอง
• ความเสียหายจากการไม่แจ้งข้อควรระวังของผ้าแต่ละชิ้นก่อนส่งซัก

3. การคืนเงิน

กรณีเกิดความผิดพลาดจากการทำงานของเราและไม่สามารถแก้ไขด้วยการซักซ้ำได้ บริษัทฯ จะพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสมของเนื้องานที่ได้ให้บริการไปแล้ว โดยหารือร่วมกับลูกค้าเป็นกรณีไป

บริการซัก อบ รีด มีขั้นตอนและกำหนดการส่งมอบผ้าดังต่อไปนี้

1. กำหนดเวลาการให้บริการ

ระยะเวลาการซัก อบ รีด ขึ้นอยู่กับปริมาณและชนิดของผ้า ทางร้านจะแจ้งกำหนดวันและเวลารับผ้าคืนให้ทราบเมื่อรับงาน และดำเนินการส่งมอบตามกำหนดเวลาที่นัดหมายไว้

2. การรับผ้าคืน

• ลูกค้าสามารถรับผ้าคืนได้ที่ร้านตามวันและเวลาที่นัดหมาย ภายในเวลาทำการ
• กรุณาตรวจนับจำนวนและตรวจสอบความเรียบร้อยของผ้าเมื่อรับคืน
• หากพบข้อผิดพลาดจากการทำงานของเรา สามารถแจ้งเพื่อให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการคืนเงินและรับประกัน

3. ความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย

หากมีเหตุสุดวิสัยที่อาจกระทบต่อกำหนดการ เช่น ไฟฟ้าหรือน้ำประปาขัดข้อง เครื่องจักรขัดข้อง หรือภัยธรรมชาติ บริษัทฯ จะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและนัดหมายเวลาส่งมอบใหม่โดยเร็วที่สุด